ทำไมคนต่างรุ่นไม่เข้าใจกัน

ในที่ทำงานของหลายองค์กรจะพบว่า มีน้อง ๆ รุ่นใหม่ คน Gen-Y เป็นสัดส่วนที่มากกว่าคนกลุ่มอื่น พอมีคนหลากหลายช่วงวัยในองค์กร ก็มักมีปัญหาช่องว่างความไม่เข้าใจกันตามมา ส่งผลให้การสื่อสารและทำความเข้าใจระหว่างกันเป็นไปได้ยาก 

คุนรุ่นเก่าหลายท่านพูดกันหนาหูว่าเป็นเพราะคน Gen-Y เอง ไม่ค่อยเคารพผู้ใหญ่  ไม่ใส่ใจความมีอาวุโส รวมทั้งมีความมั่นใจในตัวเองสูงจนไม่ค่อยฟังใคร ในขณะที่รุ่นน้องก็มองว่า รุ่นใหญ่คิดแต่เรื่องเก่า ๆ  ติดยึดกับความภูมิใจและระบบงานในอดีต ทั้งที่โลกการเปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว กลายเป็นท้ายสุดแล้ว คนต่างรุ่นไม่เข้าใจกัน เพาะบ่มความไม่พอใจกันอยู่ในที  การทำงานที่ต้องประสานกันก็ยากลำบากตามไปด้วย 

แท้จริงนั้น ปัญหาในการสื่อสารระหว่างวัยที่เกิดขึ้น ไม่ได้เกิดจากช่องว่างระหว่างวัยกันหรอก แต่เป็นเพราะเราไม่สู้จะฟังกันเสียมากกว่า ต่างฝ่ายต่างพูด และเข้าข้างความคิดของตัวเอง จนลืมที่จะฟังมุมมอง และความคิดของคนอื่น เพื่อไปวิเคราะห์สังเคราะห์เอาสิ่งที่ดีที่สุดจากความคิดเห็นที่แตกต่างหลากหลาย  ควรอย่างยิ่งที่เราจะหันมาฟังกันให้มากขึ้น พูดให้น้อยลง ไม่พูดเกินเลยขอบเขตของตัวเอง 

ในขณะหนึ่งก็ควรต้องเปิดใจยอมรับความคิดเห็นที่ไม่เหมือนกัน เปิดใจรับฟังการวิพากษ์วิจารณ์ และต้องรู้จักที่จะวิจารณ์คนอื่นแบบสร้างสรรค์ ให้กำลังใจกัน แม้จะมีความผิดพลาดจากการทำงานบ้าง เพราะนั่นจะช่วยไม่ให้เกิดความชิงชังไม่พอใจระหว่างกันขึ้น 

ทดลองทำดูนะครับ